Preguntas frecuentes, pero
con respuestas rápidas.

El precio de la estancia incluye, salvo que se indique lo contrario, todos los gastos adicionales de gas, agua y electricidad, así como el uso compartido de las zonas comunes (cocina, salón, jardín, terraza, ducha, cuarto de baño, etc.).

Nuestros apartamentos, totalmente amueblados, cuestan entre 80 € y 180 € netos por noche, dependiendo del tamaño y el equipamiento. No hay costes ocultos. Solo se cobrarán los daños causados intencionadamente o por fumar en el apartamento. Por fumar en el apartamento se aplicará una tarifa fija de 1.600 €, ya que se requieren medidas de limpieza exhaustivas (trabajos de pintura, tratamiento con ozono, etc.).

Las reservas se realizan siempre mediante pago por adelantado. El pago puede efectuarse en efectivo o mediante transferencia bancaria. La persona que realiza la reserva es también la parte contratante.

Todos los apartamentos se encuentran en una zona céntrica de Ulm, Neu-Ulm, Senden y Augsburgo. A menudo se puede llegar a pie a las estaciones de tren o se encuentran a solo unas pocas paradas de autobús.

Se proporcionan los siguientes artículos: ropa de cama, mantas, ollas, vasos, vajilla, papel higiénico y jabón. No se proporcionan: alimentos, toallas, secador de pelo, cepillo de dientes, pasta de dientes y zapatillas.

La limpieza de los apartamentos corre, por regla general, a cargo de los propios huéspedes. Ponemos a su disposición utensilios de limpieza, como escoba, recogedor y fregona. Si desea que nuestro equipo se encargue de la limpieza, estaremos encantados de hacerlo por 180 € netos por servicio. Cada apartamento cuenta con su propia lavadora y una secadora. Hay conexión Wi-Fi gratuita disponible en todos los apartamentos.

Todos los gastos habituales están incluidos en el precio de la estancia. No hay cargos ocultos. Solo en caso de daños intencionados o suciedad extrema pueden surgir gastos adicionales.

Le rogamos que se ponga en contacto con nuestra central al menos dos horas antes de su llegada llamando al +49 173 7750 178, para que podamos organizar la entrega de llaves.

El registro de entrada se puede realizar entre las 17:00 y las 21:00 horas. El registro de salida se realiza entre las 10:00 y las 11:00 horas.

Si desea prolongar su estancia, le rogamos que nos lo comunique con la mayor antelación posible. Intentaremos reservarle el mismo alojamiento o le ofreceremos una alternativa equivalente.

Una vez confirmada la reserva y emitida la factura, se le facilitará la dirección exacta en la factura.

El cambio es posible si existen motivos justificados. Nuestro equipo de my home & more GmbH estará encantado de ayudarle en este proceso.

Todos los apartamentos y habitaciones disponen de cerradura. Podrá disfrutar de su apartamento con total tranquilidad.

Por lo general, no cobramos fianza. En casos concretos, nos reservamos el derecho a hacerlo.

Los apartamentos están disponibles exclusivamente para los empleados de la empresa o persona que haya realizado la reserva.

Las reservas se pueden hacer por teléfono, por WhatsApp o por correo electrónico.

Sí, la estancia mínima es de 7 noches.

No, no se admiten mascotas.

Por favor, llame al +49 173 7750 178 dos horas antes de su llegada para coordinar la entrega de llaves

En caso de emergencia médica, marque el número de emergencias nacional 112. Si tiene alguna duda o problema de carácter administrativo, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento llamando al +49 173 7750 178.