Telephone-Icon eMail-Icon
Hero Image


Често постављана питања, брзи одговори.

Овде ћете пронаћи одговоре на најважнија питања о разним темама.

Често постављана питања

Желимо да се наши гости овде осећају као код куће. Овде ћете пронаћи све важне информације о вашем боравку, вашој резервацији и апартманима.

Шта је укључено у цену смештаја?

+

Осим ако није другачије наведено, цена смештаја укључује све трошкове за гас, воду и струју, као и заједничко коришћење заједничких просторија (кухиња, дневни боравак, башта, тераса, туш, купатило, итд.).

Колико кошта сваки стан?

+

Наши потпуно намештени апартмани коштају између 80 и 180 нето евра по ноћи, у зависности од величине и садржаја. Нема скривених трошкова. Наплаћује се само намерна штета или пушење у апартману. За пушење у апартману наплаћује се фиксна накнада од 1.600 €, јер су потребне обимне мере чишћења (фарбање, третман озоном итд.).

Како функционише процес плаћања/резервације?

+

Резервације увек морају бити плаћене унапред. Плаћање се може извршити у готовини или банковим трансфером. Лице које врши резервацију је уједно и уговорна страна.

Где се налазе апартмани?

+

Сви апартмани се налазе у централном делу Улма, Ној-Улма, Сендена и Аугсбурга. У многим случајевима, железничке станице су на пешачкој удаљености или удаљене само неколико аутобуских станица.

Шта треба да понесем са собом и шта је обезбеђено у стану?

+

Обезбеђено је: постељина, ћебад, лонци, чаше, посуђе, тоалет папир и сапун. Није обезбеђено: храна, пешкири, фенир, четкица за зубе, паста за зубе и папуче.

А шта је са чишћењем и прањем веша?

+

Гости су углавном сами одговорни за чишћење апартмана. Обезбеђујемо опрему за чишћење као што су метла, лопатица и моп. Ако желите да наш тим очисти апартман, радо ћемо то урадити за 180 € (без ПДВ-а) по чишћењу. Сваки апартман има сопствену машину за веш и сушилицу. Бесплатан Wi-Fi је доступан у свим апартманима.

Постоје ли неки додатни трошкови?

+

Сви стандардни трошкови су укључени у цену смештаја. Нема скривених трошкова. Додатни трошкови могу настати само у случају намерне штете или тешког прљања.

Кога треба да контактирам по доласку?

+

Молимо вас да најмање два сата пре вашег доласка контактирате нашу централу на +49 173 7750 178 како бисмо организовали преузимање ваших кључева.

Која су времена пријаве и одјаве?

+

Улазак је могућ од 17:00 до 21:00. Испис је могућ од 10:00 до 11:00.

Како могу да продужим свој боравак?

+

Уколико желите да продужите боравак, молимо вас да нам то саопштите што пре. Потрудићемо се да вам обезбедимо исти смештај или понудимо еквивалентну алтернативу.

Када ћу добити адресу смештаја?

+

Када ваша резервација буде потврђена и фактура издата, тачна адреса ће бити наведена на фактури.

Могу ли да се иселим ако ми се не свиђа стан?

+

Промена је могућа ако постоје ваљани разлози. Наш тим у my home & more GmbH радо ће вам помоћи у томе.

Могу ли да закључам свој стан?

+

Сви станови и собе имају браву. Можете се опустити у свом стану у потпуној приватности.

Да ли морам да платим депозит?

+

Обично не захтевамо депозит. Међутим, задржавамо право да то учинимо у појединачним случајевима.

Ко може да користи смештај?

+

Апартмани су доступни искључиво запосленима у компанији или појединцу који врши резервацију.

Како да направим резервацију?

+

Резервације се могу извршити телефоном, преко WhatsApp-а или електронском поштом.

Постоји ли минимални услов за резервацију?

+

Да, минимални боравак је 7 ноћи.

Да ли су кућни љубимци дозвољени?

+

Не, кућни љубимци нису дозвољени.

Како функционише предаја кључева?

+

Молимо вас да два сата пре вашег доласка позовете +49 173 7750 178 како бисте договорили преузимање кључева.

Шта треба да урадите у ванредној ситуацији?

+

У случају медицинске хитности, позовите национални број за хитне случајеве 112. За све организационе упите или проблеме, можете нас контактирати у било које време на +49 173 7750 178.

Да ли смо пробудили ваше интересовање?
Обратите се сада и обезбедите свој стан.

Пронађите смештај за 60 секунди

Слажем се са Политика приватности *