Услови и одредбе

I. Опсег и основа уговора

Ови Општи услови пословања (GTC) примењују се на све уговоре о изнајмљивању радничког смештаја, апартмана и сличног смештаја закључене између My Home & More GmbH (у даљем тексту "ми" или "нас") и одговарајућег клијента (у даљем тексту "Клијент"). Клијент може бити или приватно лице или предузеће. Ови Општи услови важе за све уговоре о смештају гостију, закупу и подзакупу, као и за све повезане услуге и добављачке услуге које пружа My Home & More GmbH. Сви одступајући услови и одредбе Купца примењују се само ако смо их изричито прихватили у писаној форми.
Тренутна верзија ових Општих услова објављена је на нашем веб-сајту www.myhomeandmore.de/agb и може се прегледати или преузети у било ком тренутку. Потврђивањем резервације или достављањем писане потврде путем електронске поште, клијент прихвата ове Опште услове и одредбе.
Подзакуп, као и коришћење смештаја у сврхе другачије од договорене, захтева нашу претходну писмену сагласност. У смештај су дозвољене искључиво претходно пријављене особе. Посете спољних лица нису дозвољене.

II. Закључивање уговора

Наше понуде су предмет промене. Уговор је закључен након нашег писменог прихватања (обично путем е-поште) резервације коју је направио клијент. Ако треће лице (нпр. компанија) делује у име клијента, клијент и треће лице су солидарно одговорни за све обавезе које произлазе из уговора. По закључењу уговора, обе стране су обавезне да испуне договорене услуге.

III. Цене, плаћање и депозит

Све цене су наведене у еврима и укључују важећи законски порез на додату вредност, осим ако није другачије наведено. Укупни износ се у потпуности плаћа најкасније приликом преузимања кључева, осим ако није другачије писмено договорено. У случају кашњења у плаћању, примењује се законска камата у складу са чланом 288 немачког Грађанског законика (BGB). Након подсетника, имамо право да раскинемо уговор из важних разлога.
Можемо захтевати разумно авансно плаћање или депозит при закључењу уговора или накнадно. Износ и рок плаћања ће бити договорени у писаном облику. Депозит ће бити враћен након правилне предаје смештаја и провере евентуалне штете, најкасније у року од 14 дана од одјава. Помирење је дозвољено само за неспорне или правно утврђене потраживања.

IV. Одустајање / Отказ од стране корисника

Резервација се сматра обавезујућом након писане потврде. Одустајање (отказ) мора бити извршено у писаној форми путем електронске поште. Одлучујући датум је датум када примимо отказ.
• До 14 дана пре доласка: бесплатно
отказивање • У року од 14 дана пре доласка: 50% договореног укупног
износа • У року од 7 дана пре доласка или у случају недоласка: 100% укупног износа
У случају превременог одласка, неће бити извршен повраћај уплате за већ договорене услуге. Гост има право да докаже да није настала никаква штета или да је настала само мања штета.

V. Повлачење од стране власника

Имамо право да се повучемо из уговора ако: • договорени аванс није уплаћен на време, • виша сила или друге околности ван наше контроле чине извршење уговора немогућим, • смештај је резервисан на основу лажних или обмањујућих информација, или • понашање госта или његових пратилаца угрожава правилно функционисање или репутацију наше компаније. У таквим случајевима, клијент нема право на накнаду штете, под условом да нисмо починили намерно недолично поступање или грубу немарност.

VI. Пријем, одјава и договори у вези са кључевима

Улазак: између 17:00 и 21:00 (други термини су могући по договору).
Ислазак: између 10:00 и 11:00. Сваки боравак после овог времена наплаћује се као пун додатни дан.
Уколико је потребан запослени због заборављених кључева, примењује се сервисна накнада до 120 € (у зависности од уложеног труда). Уколико се кључ изгуби, цилиндар brave мора бити замењен. Трошак износи до 300 € нето плус ПДВ, осим ако стварни трошак није нижи. Уколико не напустите објекат на време, задржавамо право приступа и да обезбедимо чишћење објекта на ваш трошак.

VII. Чишћење

Неће бити наплаћени трошкови коначног чишћења уколико је смештај предаден у чистом и уредном стању. То подразумева: одложен отпад, опран посуђе, чиста кухиња и санитарни чворови, пометени подови. Током вашег боравка, по захтеву се може заказати темељно чишћење по цени од 180 € нето. За јако прљање или посебно чишћење биће наплаћено према стварном трошку.

VIII. Забрана пушења, кућни љубимци и реновирање

Пушење је строго забрањено у свим просторијама. Кућни љубимци нису дозвољени осим ако то нисмо изричито одобрили у писаном облику. У случају доказаног кршења забране пушења, биће наплаћена фиксна накнада од 1.600 € нето. Ова фиксна накнада покрива просечне трошкове неопходних радова на фарбању, трошкове материјала и неутрализацију мириса (нпр. озонска терапија). Гост задржава право да докаже да није настала никаква штета или да је настала само безначајна штета. Гост може да изврши радове на реновирању само уз наше претходно писмено одобрење.

IX. Одговорност клијента

Гост је одговоран за сву штету на смештају и његовом садржају коју проузрокују он, његови сапутници или посетиоци. Оштећења и недостаци морају бити одмах пријављени, најкасније по откривању. Кашњење у пријави може довести до ограничења свих потраживања ако значајно отежава процену штете.

X. Одговорност за корпоративне резервације

Ако је смештај резервисала компанија, та компанија се сматра једином уговорном страном. Компанија је одговорна за сву штету коју предизвичу њени запослени или гости. Не прихватамо одговорност за губитак или оштећење предмета донетих у објекат (алати, материјали, готовина итд.), осим у случају нашег намерног поступка или грубе немарности. Препоручујемо закључивање одговарајућег осигурања од јавне одговорности или осигурања имовине.

XI. Тихи сати и кућна правила

Законски тихи сати важе од 22:00 до 06:00 часова. Гост се обавезује да се пристојно понаша према комшијама и другим гостима. У случају поновљеног нарушавања мира или кршења кућног реда, имамо право да применим кућни ред и прекинем боравак без претходне најаве. У том случају, не постоји право на повраћај већ уплаћених износа.

XII. Одговорност My Home & More GmbH

Одговараћемо са пажњом промишљеног привредника. За штету која се не односи на живот, телесну повреду или здравље, наша одговорност је ограничена на намеру и грубу непажњу. Одговараћемо само за кварове на интернету, струји, води или грејању уколико су они последица наше сопствене кривице. Случајеви више силе (нпр. званични налози, природне непогоде, прекиди струје) нас ослобађају обавезе извршења, под условом да није могуће предузети разумно алтернативно решење. Законска права на смањење цене или раскид уговора остају непромењена.

XIII. Заштита података

Лични подаци се обрађују искључиво у сврху извршавања и испуњења уговорног односа. Додатне информације о заштити података могу се наћи у нашој политици приватности на ulm-unterkunft.de/datenschutz

XIV. Завршне одредбе

Све измене или допуне ових Општих услова морају бити у писаном облику. Место испуњења обавеза и плаћања је одговарајућа локација смештаја. Место надлежности је Улм, под условом да је корисник предузетник, правно лице јавног права или посебан фонд јавног права. За потрошаче важи законско место надлежности. Примењује се искључиво немачко право. Уколико поједине одредбе ових Општих услова буду неважеће или постану неважеће, ваљаност преосталих одредби остаје непромењена.
Напомена о резервацији: Телефонске резервације се сматрају обавезујућим тек након што буду потврђене у писаној форми путем е-поште. По пријему потврде резервације, корисник ће имати приступ важећој верзији Општих услова.