Общи условия

I. Обхват и договорна основа

Настоящите Общи търговски условия (ОТУ) се отнасят за всички договори за наем на апартаменти за работници, апартаменти и подобни места за настаняване между My Home & More GmbH (наричана по-нататък „ние“ или „нас“) и съответния клиент (наричан по-нататък „клиент“). Клиентът може да бъде както физическо лице, така и юридическо лице. Настоящите ОУ се отнасят за всички договори за настаняване, наем и престой, както и за всички свързани с тях услуги и доставки на My Home & More GmbH. Различаващи се търговски условия на клиента важат само ако ние сме ги признали изрично и писмено.
Актуалната версия на тези ОУ е публикувана на нашия уебсайт www.myhomeandmore.de/agb и може да бъде прегледана или изтеглена оттам по всяко време. С резервацията или писменото потвърждение по електронна поща клиентът приема настоящите ОУ.
Поднаемът или преотдаването под наем, както и използването на настаняването за цели, различни от договорените, изискват нашето предварително писмено съгласие. Настаняването е допустимо изключително за предварително регистрираните лица. Посещенията на външни лица не са разрешени.

II. Сключване на договора

Нашите оферти са без ангажимент. Договорът влиза в сила с нашето писмено потвърждение (обикновено по електронна поща) на резервацията, направена от клиента. Ако трето лице (например фирма) действа от името на клиента, клиентът и третото лице носят солидарна отговорност за всички задължения по договора. Сключването на договора задължава и двете страни да изпълнят договорените услуги.

III. Цени, плащане и депозит

Всички цени са в евро и включват валидния към момента законен ДДС, освен ако не е посочено друго. Общата сума трябва да бъде платена без удръжки най-късно при предаването на ключовете, освен ако не е договорено друго в писмена форма. При забава на плащането се прилагат законните лихви за забава съгласно § 288 от Гражданския кодекс (BGB). След изпращане на напомнително писмо имаме право да прекратим договора извънредно.
При сключването на договора или след това можем да изискваме подходящо авансово плащане или депозит. Размерът и падежът се договарят писмено. Възстановяването на депозита се извършва след надлежно връщане на жилището и проверка за евентуални щети, най-късно в рамките на 14 дни след напускане. Прихващане е допустимо само с неоспорени или правно установени вземания.

IV. Отказ / анулиране от страна на клиента

Резервацията се счита за обвързваща след писмено потвърждение. Отказът (анулирането) трябва да се извърши писмено по електронна поща. Решаващ е моментът на получаване на анулирането от нас.
• До 14 дни преди пристигането: безплатна
анулиране• В рамките на 14 дни преди пристигането: 50 % от договорената обща
сума• В рамките на 7 дни преди пристигането или при непристигане: 100 % от общата сума
При преждевременно напускане не се възстановяват вече договорени услуги. Клиентът си запазва правото да докаже, че не е настъпила вреда или че тя е по-малка.

V. Отказ от страна на наемодателя

Имаме право да се откажем от договора, ако • договореното авансово плащане не бъде извършено в срок, • форсмажорни обстоятелства или други обстоятелства, за които не носим отговорност, правят изпълнението на договора невъзможно, • настаняването е резервирано въз основа на неверни или подвеждащи данни или • поведението на клиента или неговите служители застрашава нормалното функциониране или репутацията на нашата компания. В тези случаи клиентът няма право на обезщетение за вреди, освен ако не е налице умишлено или грубо небрежно поведение от наша страна.

VI. Пристигане, заминаване и правила за ключовете

Настаняване: между 17:00 и 21:00 часа (възможни са и други часове по договаряне).
Напускане: между 10:00 и 11:00 часа. Всичко, което се случи след това, се таксува като допълнителен пълен ден.
Ако се наложи намесата на служител поради забравени ключове, се начислява такса за обслужване до 120 € (в зависимост от разходите). При загуба на ключ е необходима смяна на цилиндъра. Разходите възлизат на до 300 € нетна сума плюс ДДС, освен ако действителните разходи не са по-ниски. При несвоевременно напускане си запазваме правото да упражним домакинското право и да извършим извеждане срещу заплащане.

VII. Почистване

Не се начисляват разходи за крайно почистване, стига жилището да бъде предадено почистено. Това включва: изхвърлен боклук, измити съдове, чиста кухня и санитарни помещения, пометен под. По време на престоя по желание може да се резервира цялостно почистване на цена от 180 € нетна. Силно замърсяване или специални почиствания се таксуват според действителните разходи.

VIII. Забрана за пушене, домашни любимци и ремонти

Във всички помещения важи строга забрана за пушене. Домашни любимци не са разрешени, освен ако не сме дали изрично писмено разрешение за това. При доказано нарушение на забраната за пушене се начислява еднократна такса от 1 600 € нетна стойност. Тази фиксирана сума покрива средните разходи за необходимите бояджийски работи, разходите за материали, както и неутрализирането на миризмите (напр. озонова обработка). Клиентът си запазва правото да докаже, че не е настъпила никаква или е настъпила по-малка щета. Самостоятелен ремонт от страна на клиента е допустим само с нашето предварително писмено съгласие.

IX. Отговорност на клиента

Клиентът носи отговорност за всички щети, причинени от него, неговите спътници или посетители на мястото за настаняване и инвентара. Щетите и недостатъците трябва да ни бъдат съобщени незабавно, най-късно при откриването им. Закъснялото съобщаване може да доведе до ограничаване на евентуални претенции, ако значително затруднява установяването на щетите.

X. Отговорност при фирмени резервации

Ако настаняването е резервирано от фирма, тя се счита за единствен договорно партньор. Фирмата носи отговорност за всички щети, причинени от нейните служители или гости. Не носим отговорност за загуби или повреди на внесени вещи (инструменти, материали, пари в брой и др.), освен ако не е налице умишлено или грубо небрежно поведение от наша страна. Препоръчваме сключването на подходяща застраховка за гражданска отговорност или имуществена застраховка.

XI. Нощна тишина и домакински правила

В сила са законоустановените часове за почивка от 22:00 до 06:00 часа. Клиентът се задължава да се държи с уважение към съседите и другите гости. При повторно нарушаване на тишината или нарушаване на вътрешния ред имаме право да се възползваме от правото на домакин и да прекратим престоя без предизвестие. В този случай няма право на възстановяване на вече платени суми.

XII. Отговорност на My Home & More GmbH

Ние носим отговорност с грижата на добросъвестен търговец. За щети, които не засягат живота, телесната цялост или здравето, нашата отговорност е ограничена до умисъл и груба небрежност. За прекъсвания на интернет, ток, вода или отопление носим отговорност само доколкото те се дължат на наша вина. Случаи на форсмажор (например разпореждания на властите, природни бедствия, прекъсвания на енергоснабдяването) ни освобождават от задължението за изпълнение, доколкото не е възможно да се предприеме разумна алтернативна мярка. Законовите права на намаляване на цената или прекратяване на договора остават незасегнати.

XIII. Защита на личните данни

Личните данни се обработват изключително за целите на изпълнението и осъществяването на договорните отношения. Повече информация относно защитата на личните данни можете да намерите в нашата декларация за защита на личните данни на адрес ulm-unterkunft.de/datenschutz

XIV. Заключителни разпоредби

Промените или допълненията към настоящите ОУ трябва да бъдат в писмена форма. Място на изпълнение и плащане е съответното място на експлоатация на обекта за настаняване. Място на съдебно производство е Улм, доколкото клиентът е търговец, юридическо лице по публичното право или специален фонд по публичното право. За потребителите важи законоустановеното място на съдебно производство. Прилага се изключително германското право. Ако отделни разпоредби от настоящите Общи условия са или станат недействителни, това не засяга валидността на останалите разпоредби.
Забележка относно резервацията: Резервациите по телефона се считат за обвързващи едва след писмено потвърждение по електронна поща. С потвърждението на резервацията клиентът получава достъп до съответната валидна версия на Общите условия.