Condiții generale de vânzare

I. Domeniul de aplicare și baza contractuală

Prezentele Condiții Generale de Contract (CGC) se aplică tuturor contractelor privind închirierea de locuințe pentru muncitori, apartamente și cazări similare între My Home & More GmbH (denumită în continuare „noi” sau „nouă”) și clientul respectiv (denumit în continuare „client”). Clientul poate fi atât o persoană fizică, cât și o întreprindere. Prezentele CGV se aplică tuturor contractelor de găzduire, închiriere și cazare, precum și tuturor serviciilor și livrărilor conexe ale My Home & More GmbH. Condițiile comerciale diferite ale clientului se aplică numai dacă le-am acceptat în mod expres și în scris.
Versiunea actuală a prezentelor CGV este publicată pe site-ul nostru web www.myhomeandmore.de/agb și poate fi consultată sau descărcată de acolo în orice moment. Prin rezervare sau confirmarea scrisă prin e-mail, clientul acceptă aceste CGV.
Subînchirierea sau reînchirierea, precum și utilizarea cazării în alte scopuri decât cele convenite necesită acordul nostru prealabil în scris. Cazarea este permisă exclusiv persoanelor anunțate în prealabil. Vizitele persoanelor externe nu sunt permise.

II. Încheierea contractului

Ofertele noastre sunt fără caracter obligatoriu. Contractul se încheie prin acceptarea noastră scrisă (de regulă prin e-mail) a rezervării efectuate de client. În cazul în care un terț (de exemplu, o firmă) acționează în numele clientului, clientul și terțul răspund în solidar pentru toate obligațiile care decurg din contract. Odată cu încheierea contractului, ambele părți sunt obligate să îndeplinească prestațiile convenite.

III. Prețuri, plată și garanție

Toate prețurile sunt exprimate în euro și includ TVA-ul legal în vigoare, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Suma totală trebuie achitată fără deduceri cel târziu la predarea cheilor, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris. În caz de întârziere a plății se aplică dobânzile legale de întârziere conform § 288 BGB. După trimiterea unei somații, avem dreptul să reziliem contractul în mod extraordinar.
La încheierea contractului sau ulterior, putem solicita o plată în avans sau o garanție rezonabilă. Valoarea și data scadenței se stabilesc în scris. Rambursarea garanției se efectuează după returnarea corespunzătoare a locuinței și verificarea eventualelor daune, cel târziu în termen de 14 zile de la plecare. Compensarea este permisă numai cu creanțe necontestate sau constatate prin hotărâre judecătorească definitivă.

IV. Retragerea / Anularea de către client

O rezervare este considerată obligatorie după confirmarea scrisă. Retragerea (anularea) trebuie să se facă în scris, prin e-mail. Este relevant momentul primirii anulării de către noi.
• Până la 14 zile înainte de sosire: anulare
gratuită• În termen de 14 zile înainte de sosire: 50 % din suma
totală convenită• În termen de 7 zile înainte de sosire sau în caz de neprezentare: 100 % din suma totală
În cazul plecării anticipate, nu se efectuează nicio rambursare a serviciilor deja convenite. Clientul își rezervă dreptul de a dovedi că nu s-a produs niciun prejudiciu sau că acesta a fost mai mic.

V. Rezilierea contractului de către proprietar

Avem dreptul de a rezilia contractul dacă • o plată în avans convenită nu este efectuată la termen, • forța majoră sau alte circumstanțe care nu ne sunt imputabile fac imposibilă îndeplinirea contractului, • cazarea a fost rezervată pe baza unor informații false sau înșelătoare sau • comportamentul clientului sau al angajaților săi pune în pericol buna funcționare sau reputația companiei noastre. În aceste cazuri, clientul nu are dreptul la despăgubiri, în măsura în care nu ne este imputabil un comportament intenționat sau de neglijență gravă.

VI. Sosire, plecare și reguli privind cheile

Check-in: între orele 17:00 și 21:00 (sunt posibile ore diferite, după acord).
Check-out: între orele 10:00 și 11:00. Tot ce are loc după aceste ore se facturează ca o zi întreagă suplimentară.
Dacă este necesar un angajat din cauza cheilor uitate, se percepe o taxă de serviciu de până la 120 € (în funcție de efortul depus). În cazul pierderii cheilor, este necesară schimbarea cilindrului. Costurile se ridică la până la 300 € net plus TVA, cu condiția ca efortul real să nu fie mai mic. În cazul în care nu vă eliberați la timp, ne rezervăm dreptul de a exercita dreptul de proprietate și de a efectua o evacuare contra cost.

VII. Curățenie

Nu se percep costuri de curățenie finală, cu condiția ca locuința să fie predată curată. Aceasta include: gunoiul aruncat, vasele spălate, bucătăria și instalațiile sanitare curate, podeaua măturată. În timpul sejurului, la cerere, se poate rezerva o curățenie completă la prețul de 180 € net. Murdăria puternică sau curățeniile speciale se facturează în funcție de efortul efectiv.

VIII. Interzicerea fumatului, animale de companie și renovări

În toate încăperile se aplică o interdicție strictă de fumat. Animalele de companie nu sunt permise, cu excepția cazului în care am aprobat acest lucru în mod expres în scris. În cazul unei încălcări dovedite a interdicției de fumat, se va percepe o taxă forfetară de 1.600 € net. Această sumă forfetară acoperă costurile medii pentru lucrările de zugrăvit necesare, costurile materialelor, precum și neutralizarea mirosurilor (de exemplu, tratamentul cu ozon). Clientul își rezervă dreptul de a dovedi că nu s-au produs daune sau că acestea sunt mai mici. Renovarea de către client este permisă numai cu acordul nostru prealabil în scris.

IX. Răspunderea clientului

Clientul răspunde pentru toate daunele cauzate de el, de însoțitorii săi sau de vizitatori la cazare și la inventar. Daunele și defectele trebuie să ne fie raportate imediat, cel târziu la descoperire. O raportare întârziată poate duce la limitarea eventualelor pretenții, dacă aceasta îngreunează în mod semnificativ constatarea daunelor.

X. Răspunderea în cazul rezervărilor efectuate de companii

Dacă cazarea este rezervată de o companie, aceasta este considerată singurul partener contractual. Compania răspunde pentru toate daunele cauzate de angajații sau oaspeții săi. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru pierderile sau deteriorările obiectelor aduse (unelte, materiale, numerar etc.), cu excepția cazului în care există un comportament intenționat sau o neglijență gravă din partea noastră. Vă recomandăm să încheiați o asigurare de răspundere civilă profesională sau o asigurare de bunuri adecvată.

XI. Liniștea nocturnă și dreptul de proprietate

Se aplică orele de liniște prevăzute de lege, între orele 22:00 și 06:00. Clientul se obligă să se comporte cu respect față de vecini și ceilalți oaspeți. În cazul perturbării repetate a liniștii sau al încălcării regulamentului intern, suntem îndreptățiți să ne exercităm dreptul de proprietar și să punem capăt șederii fără preaviz. În acest caz, nu există dreptul la rambursarea sumelor deja plătite.

XII. Răspunderea My Home & More GmbH

Răspundem cu diligența unui comerciant corespunzător. Pentru daunele care nu afectează viața, integritatea fizică sau sănătatea, răspunderea noastră se limitează la cazurile de intenție și neglijență gravă. Pentru întreruperile de internet, curent electric, apă sau încălzire, răspundem numai în măsura în care acestea se datorează unei culpe proprii. Cazurile de forță majoră (de exemplu, dispoziții oficiale, fenomene naturale, întreruperi de energie) ne scutesc de obligația de prestare, în măsura în care nu este posibilă o măsură de înlocuire rezonabilă. Drepturile legale la reducere sau reziliere rămân neafectate.

XIII. Protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în scopul executării și derulării raportului contractual. Mai multe informații privind protecția datelor găsiți în declarația noastră de confidențialitate la adresa ulm-unterkunft.de/datenschutz

XIV. Dispoziții finale

Modificările sau completările aduse acestor CGV trebuie făcute în scris. Locul de îndeplinire a obligațiilor și de plată este locul de exploatare al unității de cazare. Instanța competentă este Ulm, în măsura în care clientul este comerciant, persoană juridică de drept public sau fond special de drept public. Pentru consumatori se aplică instanța competentă prevăzută de lege. Se aplică exclusiv dreptul german. În cazul în care anumite prevederi ale prezentelor CGV sunt sau devin nule, valabilitatea celorlalte prevederi rămâne neafectată.
Notă privind rezervarea: Rezervările telefonice sunt considerate obligatorii numai după confirmarea scrisă prin e-mail. Odată cu confirmarea rezervării, clientul are acces la versiunea valabilă a CGV.