Obchodní podmínky

I. Rozsah platnosti a smluvní základ

Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí pro všechny smlouvy o pronájmu montážních bytů, apartmánů a podobných ubytovacích zařízení uzavřené mezi společností My Home & More GmbH (dále jen „my“ nebo „nás“) a příslušným zákazníkem (dále jen „zákazník“). Zákazníkem může být jak fyzická osoba, tak i podnik. Tyto VOP se vztahují na všechny smlouvy o ubytování, nájmu a poskytování ubytování, jakož i na všechny související služby a dodávky společnosti My Home & More GmbH. Odlišné obchodní podmínky zákazníka platí pouze v případě, že jsme je výslovně a písemně uznali.
Aktuální znění těchto VOP je zveřejněno na našich webových stránkách www.myhomeandmore.de/agb a lze si je tam kdykoli prohlédnout nebo stáhnout. Provedením rezervace nebo písemným potvrzením e-mailem zákazník tyto VOP uznává.
Podnájem nebo další pronájem, jakož i využití ubytování k jiným než dohodnutým účelům, vyžaduje náš předchozí písemný souhlas. Ubytování je povoleno výhradně pro předem nahlášené osoby. Návštěvy cizích osob nejsou povoleny.

II. Uzavření smlouvy

Naše nabídky jsou nezávazné. Smlouva vzniká naším písemným přijetím (obvykle e-mailem) rezervace provedené zákazníkem. Jedná-li za zákazníka třetí osoba (např. firma), ručí zákazník a třetí osoba společně a nerozdílně za všechny závazky vyplývající ze smlouvy. Uzavřením smlouvy jsou obě strany povinny plnit sjednané služby.

III. Ceny, platba a kauce

Všechny ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují platnou zákonnou daň z přidané hodnoty, pokud není uvedeno jinak. Celková částka je splatná nejpozději při předání klíčů bez srážek, pokud nebylo písemně dohodnuto jinak. V případě prodlení s platbou se uplatňují zákonné úroky z prodlení podle § 288 BGB. Po upomínce jsme oprávněni smlouvu mimořádně vypovědět.
Při uzavření smlouvy nebo po něm můžeme požadovat přiměřenou zálohu nebo kauci. Výše a splatnost budou dohodnuty písemně. Vrácení kauce proběhne po řádném předání ubytování a kontrole případných škod, nejpozději do 14 dnů po odjezdu. Započtení je přípustné pouze u nesporných nebo pravomocně zjištěných pohledávek.

IV. Odstoupení / zrušení ze strany zákazníka

Rezervace je po písemném potvrzení závazná. Odstoupení (zrušení) musí být provedeno písemně e-mailem. Rozhodující je datum doručení zrušení k nám.
• Do 14 dnů před příjezdem: zrušení
bez poplatku• Do 14 dnů před příjezdem: 50 % sjednané celkové
částky• Do 7 dnů před příjezdem nebo v případě nedojezdu: 100 % celkové částky
V případě předčasného odjezdu nedochází k vrácení již sjednaných služeb. Zákazník si vyhrazuje právo prokázat, že nevznikla žádná škoda nebo že vznikla škoda nižší.

V. Odstoupení od smlouvy ze strany pronajímatele

Jsme oprávněni odstoupit od smlouvy, pokud • sjednaná záloha není uhrazena včas, • vyšší moc nebo jiné okolnosti, za které neneseme odpovědnost, znemožňují plnění smlouvy, • ubytování bylo rezervováno na základě nepravdivých nebo zavádějících údajů nebo • chování zákazníka nebo jeho spolupracovníků ohrožuje řádný provoz nebo dobré jméno naší společnosti. V těchto případech nevznikají zákazníkovi žádné nároky na náhradu škody, pokud se nejedná o úmyslné nebo hrubě nedbalé jednání z naší strany.

VI. Příjezd, odjezd a předání klíčů

Příjezd: mezi 17:00 a 21:00 (odlišné časy možné po domluvě).
Odjezd: mezi 10:00 a 11:00. Vše, co následuje po této době, se účtuje jako další celý den.
Pokud je kvůli zapomenutým klíčům zapotřebí zásah zaměstnance, účtuje se paušální poplatek za službu až do výše 120 € (v závislosti na náročnosti). V případě ztráty klíčů je nutná výměna zámku. Náklady činí až 300 € netto plus DPH, pokud skutečné náklady nejsou nižší. V případě nedodržení termínu odjezdu si vyhrazujeme právo uplatnit právo majitele a provést vyklizení na náklady nájemce.

VII. Úklid

Náklady na závěrečný úklid nevznikají, pokud je ubytování předáno v čistém stavu. To zahrnuje: vyhozený odpad, umyté nádobí, čistou kuchyň a sociální zařízení, zametenou podlahu. Během pobytu lze na přání objednat kompletní úklid za cenu 180 € netto. Silné znečištění nebo speciální úklidy se účtují podle skutečné náročnosti.

VIII. Zákaz kouření, domácí zvířata a renovace

Ve všech místnostech platí přísný zákaz kouření. Domácí zvířata nejsou povolena, pokud jsme to výslovně písemně neschválili. V případě prokazatelného porušení zákazu kouření bude účtován paušální poplatek ve výši 1 600 € netto. Tento paušální poplatek pokrývá průměrné náklady na nezbytné malířské práce, materiálové náklady a neutralizaci zápachu (např. ozonovou úpravou). Zákazník si vyhrazuje právo prokázat, že nevznikla žádná škoda nebo že škoda byla menší. Vlastní renovace ze strany zákazníka je přípustná pouze s naším předchozím písemným souhlasem.

IX. Odpovědnost zákazníka

Zákazník odpovídá za veškeré škody na ubytování a vybavení způsobené jím, jeho spolucestujícími nebo návštěvníky. Škody a vady je třeba nám nahlásit neprodleně, nejpozději v okamžiku jejich zjištění. Opožděné nahlášení může vést k omezení případných nároků, pokud podstatně ztěžuje zjištění škody.

X. Odpovědnost při firemních rezervacích

Je-li ubytování rezervováno firmou, považuje se tato firma za jediného smluvního partnera. Firma ručí za veškeré škody způsobené jejími zaměstnanci nebo hosty. Za ztráty nebo poškození přinesených předmětů (nářadí, materiály, hotovost atd.) nepřebíráme žádnou odpovědnost, pokud se nejedná o úmyslné nebo hrubě nedbalé jednání z naší strany. Doporučujeme sjednat vhodné pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem nebo pojištění majetku.

XI. Noční klid a domácí řád

Platí zákonné noční klidové hodiny od 22:00 do 06:00. Zákazník se zavazuje chovat se ohleduplně k sousedům a ostatním hostům. V případě opakovaného rušení klidu nebo porušování domovního řádu jsme oprávněni uplatnit domácí právo a pobyt bez výpovědní lhůty ukončit. V takovém případě nevzniká nárok na vrácení již zaplacených částek.

XII. Odpovědnost společnosti My Home & More GmbH

Odpovídáme s péčí řádného obchodníka. Za škody, které se netýkají života, zdraví nebo tělesné integrity, je naše odpovědnost omezena na úmysl a hrubou nedbalost. Za výpadky internetu, elektřiny, vody nebo topení ručíme pouze v případě, že jsou způsobeny naší vlastní vinou. Případy vyšší moci (např. úřední nařízení, přírodní události, výpadky energie) nás zbavují povinnosti plnění, pokud není možné přijmout přiměřená náhradní opatření. Zákonné nároky na slevu nebo výpověď zůstávají nedotčeny.

XIII. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění a vyřizování smluvního vztahu. Další informace o ochraně osobních údajů naleznete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů na adrese ulm-unterkunft.de/datenschutz

XIV. Závěrečná ustanovení

Změny nebo doplnění těchto VOP vyžadují písemnou formu. Místem plnění a platby je příslušné místo provozování ubytování. Místem soudní příslušnosti je Ulm, pokud je zákazník obchodníkem, právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním fondem. Pro spotřebitele platí zákonné místo soudní příslušnosti. Platí výlučně německé právo. Pokud jsou nebo se stanou jednotlivá ustanovení těchto VOP neplatná, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.
Upozornění k rezervaci: Telefonické rezervace jsou závazné až po písemném potvrzení e-mailem. S potvrzením rezervace získá zákazník přístup k aktuálně platné verzi VOP.