Algemene voorwaarden

I. Toepassingsgebied en contractuele grondslag

Deze algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende de verhuur van monteurswoningen, appartementen en vergelijkbare accommodaties tussen My Home & More GmbH (hierna „wij“ of „ons“) en de betreffende klant (hierna „klant“). De klant kan zowel een particulier als een onderneming zijn. Deze AV zijn van toepassing op alle gastenverblijfs-, huur- en accommodatiecontracten, evenals op alle daarmee verband houdende diensten en leveringen van My Home & More GmbH. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn alleen van toepassing indien wij deze uitdrukkelijk en schriftelijk hebben erkend.
De actuele versie van deze AV is gepubliceerd op onze website www.myhomeandmore.de/agb en kan daar te allen tijde worden ingezien of gedownload. Met de reservering of schriftelijke bevestiging per e-mail aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.
Onderverhuur of doorverhuur, evenals het gebruik van de accommodatie voor andere dan de overeengekomen doeleinden, vereist onze voorafgaande schriftelijke toestemming. De accommodatie mag uitsluitend worden bewoond door de vooraf aangemelde personen. Bezoek van externe personen is niet toegestaan.

II. Totstandkoming van de overeenkomst

Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend. De overeenkomst komt tot stand door onze schriftelijke aanvaarding (meestal per e-mail) van de door de klant gemaakte reservering. Indien een derde (bijv. een bedrijf) namens de klant handelt, zijn de klant en de derde hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen uit de overeenkomst. Bij het sluiten van de overeenkomst zijn beide partijen verplicht tot het nakomen van de overeengekomen prestaties.

III. Prijzen, betaling en borg

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief de geldende wettelijke btw, tenzij anders aangegeven. Het totale bedrag dient uiterlijk bij de sleuteloverdracht zonder aftrek te worden betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij betalingsachterstand gelden de wettelijke vertragingsrente volgens § 288 BGB. Na een aanmaning hebben wij het recht om de overeenkomst buitengewoon op te zeggen.
Wij kunnen bij het sluiten van de overeenkomst of daarna een redelijke aanbetaling of borgsom verlangen. Het bedrag en de vervaldatum worden schriftelijk overeengekomen. De borgsom wordt terugbetaald na correcte teruggave van de accommodatie en controle op eventuele schade, uiterlijk binnen 14 dagen na vertrek. Verrekening is alleen toegestaan met onbetwiste of rechtsgeldig vastgestelde vorderingen.

IV. Herroeping / Annulering door de klant

Een reservering is na schriftelijke bevestiging bindend. De annulering moet schriftelijk per e-mail plaatsvinden. Het tijdstip van ontvangst van de annulering door ons is bepalend.
• Tot 14 dagen voor aankomst: kosteloze
annulering• Binnen 14 dagen voor aankomst: 50 % van het
overeengekomen totaalbedrag• Binnen 7 dagen voor aankomst of bij niet-aankomst: 100 % van het totaalbedrag
Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats van reeds overeengekomen prestaties. De klant behoudt zich het recht voor om aan te tonen dat er geen of minder schade is ontstaan.

V. Ontbinding door de verhuurder

Wij hebben het recht om de overeenkomst te ontbinden indien • een overeengekomen aanbetaling niet tijdig wordt voldaan, • overmacht of andere omstandigheden buiten onze verantwoordelijkheid de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken, • de accommodatie op basis van onjuiste of misleidende gegevens is geboekt of • het gedrag van de klant of zijn medewerkers de normale bedrijfsvoering of de reputatie van ons bedrijf in gevaar brengt. In deze gevallen heeft de klant geen recht op schadevergoeding, tenzij er sprake is van opzettelijk of grof nalatig gedrag van onze kant.

VI. Aankomst, vertrek en sleutelregeling

Inchecken: tussen 17.00 uur en 21.00 uur (afwijkende tijden mogelijk in overleg).
Uitchecken: tussen 10.00 uur en 11.00 uur. Alles wat daarna plaatsvindt, wordt als een extra volledige dag in rekening gebracht.
Indien een medewerker nodig is vanwege vergeten sleutels, wordt een servicetoeslag van maximaal € 120 in rekening gebracht (afhankelijk van de kosten). Bij verlies van de sleutel is vervanging van het slot nodig. De kosten bedragen maximaal € 300 netto excl. btw, tenzij de werkelijke kosten lager zijn. Bij niet-tijdige vertrek behouden wij ons het recht voor om ons huisrecht uit te oefenen en een betaalde ontruiming te laten uitvoeren.

VII. Schoonmaak

Er worden geen kosten voor de eindschoonmaak in rekening gebracht, mits de accommodatie bezemschoon wordt opgeleverd. Dit houdt in: afval weggegooid, afwas gedaan, keuken en sanitair schoon, vloer geveegd. Tijdens het verblijf kan op verzoek een complete schoonmaak worden geboekt voor een prijs van € 180 netto. Ernstige vervuiling of speciale schoonmaakbeurten worden in rekening gebracht op basis van de daadwerkelijke kosten.

VIII. Rookverbod, huisdieren en renovaties

In alle ruimtes geldt een strikt rookverbod. Huisdieren zijn niet toegestaan, tenzij wij dit uitdrukkelijk schriftelijk hebben goedgekeurd. Bij aantoonbare overtreding van het rookverbod wordt een forfaitair bedrag van € 1.600 netto in rekening gebracht. Dit forfaitaire bedrag dekt de gemiddelde kosten voor noodzakelijke schilderwerkzaamheden, materiaalkosten en geurneutralisatie (bijv. ozonbehandeling). De klant behoudt zich het recht voor om aan te tonen dat er geen of minder schade is ontstaan. Zelfrenovatie door de klant is alleen toegestaan met onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

IX. Aansprakelijkheid van de klant

De klant is aansprakelijk voor alle schade aan de accommodatie en de inventaris die door hem, zijn medereizigers of bezoekers is veroorzaakt. Schade en gebreken moeten onmiddellijk, uiterlijk bij ontdekking, aan ons worden gemeld. Een te late melding kan leiden tot beperking van eventuele aanspraken, indien dit de vaststelling van de schade aanzienlijk bemoeilijkt.

X. Aansprakelijkheid bij boekingen door bedrijven

Indien de accommodatie door een bedrijf wordt geboekt, geldt dit als enige contractpartner. Het bedrijf is aansprakelijk voor alle schade die door zijn medewerkers of gasten wordt veroorzaakt. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging van meegebrachte voorwerpen (gereedschap, materialen, contant geld enz.), tenzij er sprake is van opzettelijk of grof nalatig gedrag van onze kant. Wij raden aan een passende bedrijfsaansprakelijkheids- of inboedelverzekering af te sluiten.

XI. Nachtrust en huisregels

De wettelijke rusttijden van 22.00 uur tot 06.00 uur zijn van toepassing. De klant verplicht zich tot respectvol gedrag ten opzichte van buren en andere gasten. Bij herhaalde verstoring van de rust of overtredingen van het huisreglement zijn wij gerechtigd gebruik te maken van het huisrecht en het verblijf zonder opzegtermijn te beëindigen. In dit geval bestaat er geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

XII. Aansprakelijkheid van My Home & More GmbH

Wij zijn aansprakelijk met de zorgvuldigheid van een goed zakenman. Voor schade die niet betrekking heeft op leven, lichaam of gezondheid, is onze aansprakelijkheid beperkt tot opzet en grove nalatigheid. Voor storingen in internet, elektriciteit, water of verwarming zijn wij alleen aansprakelijk voor zover deze aan onze eigen schuld te wijten zijn. Gevallen van overmacht (bijv. overheidsbesluiten, natuurrampen, stroomstoringen) ontslaan ons van de prestatieverplichting, voor zover geen redelijke vervangende maatregel mogelijk is. Wettelijke aanspraken op korting of opzegging blijven onaangetast.

XIII. Gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering en afwikkeling van de contractuele relatie. Meer informatie over gegevensbescherming vindt u in onze privacyverklaring op ulm-unterkunft.de/datenschutz

XIV. Slotbepalingen

Wijzigingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden moeten schriftelijk worden vastgelegd. De plaats van uitvoering en betaling is de betreffende vestigingsplaats van de accommodatie. De bevoegde rechtbank is Ulm, voor zover de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is. Voor consumenten geldt de wettelijke bevoegde rechtbank. Uitsluitend het Duitse recht is van toepassing. Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
Opmerking over de boeking: Telefonische reserveringen zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging per e-mail. Met de reserveringsbevestiging krijgt de klant toegang tot de geldende versie van de algemene voorwaarden.