Condiciones generales

I. Ámbito de aplicación y base contractual

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los contratos de alquiler de viviendas para trabajadores, apartamentos y alojamientos similares celebrados entre My Home & More GmbH (en lo sucesivo, «nosotros» o «nos») y el cliente correspondiente (en lo sucesivo, «cliente»). El cliente puede ser tanto un particular como una empresa. Las presentes CGC se aplican a todos los contratos de alojamiento, alquiler y hospedaje, así como a todos los servicios y suministros relacionados prestados por My Home & More GmbH. Las condiciones comerciales divergentes del cliente solo serán válidas si las hemos aceptado expresamente y por escrito.
La versión vigente de estas CGC se publica en nuestro sitio web www.myhomeandmore.de/agb y puede consultarse o descargarse en cualquier momento. Al realizar la reserva o recibir la confirmación por escrito vía correo electrónico, el cliente acepta estas CGC.
El subarriendo o la cesión del alquiler, así como el uso del alojamiento para fines distintos a los acordados, requieren nuestro consentimiento previo por escrito. La ocupación está permitida exclusivamente a las personas previamente registradas. No se permiten visitas de personas ajenas al alojamiento.

II. Celebración del contrato

Nuestras ofertas son sin compromiso. El contrato se perfecciona mediante nuestra aceptación por escrito (por lo general, por correo electrónico) de la reserva realizada por el cliente. Si un tercero (por ejemplo, una empresa) actúa en nombre del cliente, tanto el cliente como el tercero responderán solidariamente de todas las obligaciones derivadas del contrato. Una vez celebrado el contrato, ambas partes están obligadas a cumplir con las prestaciones acordadas.

III. Precios, pago y fianza

Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA legal vigente, salvo que se indique lo contrario. El importe total deberá abonarse, sin deducciones, a más tardar en el momento de la entrega de las llaves, salvo que se haya acordado lo contrario por escrito. En caso de demora en el pago, se aplicarán los intereses de demora legales de conformidad con el artículo 288 del Código Civil alemán (BGB). Tras el envío de un recordatorio, tendremos derecho a rescindir el contrato de forma extraordinaria.
Podemos exigir un anticipo o una fianza razonables en el momento de la celebración del contrato o posteriormente. El importe y la fecha de vencimiento se acordarán por escrito. La devolución de la fianza se realizará tras la devolución en buen estado del alojamiento y la comprobación de posibles daños, a más tardar en un plazo de 14 días tras la salida. Solo se permite la compensación con créditos indiscutibles o legalmente reconocidos.

IV. Rescisión / Cancelación por parte del cliente

Una reserva se considera vinculante tras su confirmación por escrito. La rescisión (cancelación) debe realizarse por escrito mediante correo electrónico. Será determinante la fecha de recepción de la cancelación por nuestra parte.
• Hasta 14 días antes de la llegada: cancelación
gratuita• En los 14 días previos a la llegada: 50 % del importe
total acordado• En los 7 días previos a la llegada o en caso de no presentarse: 100 % del importe total
En caso de salida anticipada, no se reembolsarán los servicios ya acordados. El cliente se reserva el derecho de demostrar que no se ha producido ningún perjuicio o que este ha sido menor.

V. Rescisión por parte del arrendador

Tenemos derecho a rescindir el contrato si: • no se abona a tiempo un anticipo acordado; • circunstancias de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a nuestra responsabilidad imposibilitan el cumplimiento del contrato; • el alojamiento se ha reservado con datos falsos o engañosos; o • el comportamiento del cliente o de sus empleados pone en peligro el funcionamiento adecuado o la reputación de nuestra empresa. En estos casos, el cliente no tendrá derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios, salvo que se nos impute una conducta dolosa o gravemente negligente.

VI. Llegada, salida y entrega de llaves

Check-in: entre las 17:00 y las 21:00 horas (se pueden acordar otros horarios).
Check-out: entre las 10:00 y las 11:00 horas. Todo lo que se produzca después se facturará como un día completo adicional.
Si se requiere la intervención de un empleado debido a la pérdida de llaves, se aplicará una tarifa de servicio de hasta 120 € (dependiendo del trabajo que suponga). En caso de pérdida de llaves, es necesario cambiar el cilindro. El coste asciende a un máximo de 300 € netos más IVA, salvo que el coste real sea inferior. En caso de que no se desocupe la vivienda a tiempo, nos reservamos el derecho de ejercer el derecho de admisión y de proceder a un desalojo con coste.

VII. Limpieza

No se aplicarán gastos de limpieza final, siempre que el alojamiento se entregue barrido. Esto incluye: basura retirada, vajilla lavada, cocina y cuartos de baño limpios, suelo barrido. Durante la estancia se puede reservar, si se desea, una limpieza completa por un precio de 180 € netos. La suciedad extrema o las limpiezas especiales se facturarán según el trabajo real.

VIII. Prohibición de fumar, mascotas y reformas

Está estrictamente prohibido fumar en todas las habitaciones. No se admiten mascotas, salvo que lo hayamos autorizado expresamente por escrito. En caso de incumplimiento demostrable de la prohibición de fumar, se cobrará una tarifa fija de 1.600 € netos. Esta tarifa fija cubre el coste medio de los trabajos de pintura necesarios, los gastos de material y la neutralización de olores (p. ej., tratamiento con ozono). El cliente se reserva el derecho de demostrar que no se han producido daños o que estos han sido menores. La realización de reformas por parte del cliente solo está permitida con nuestro consentimiento previo por escrito.

IX. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de todos los daños causados por él, sus acompañantes o visitantes en el alojamiento y en el inventario. Los daños y defectos deben comunicarse a nosotros de inmediato, a más tardar en el momento de su descubrimiento. Una notificación tardía puede dar lugar a la limitación de posibles reclamaciones si dificulta considerablemente la constatación de los daños.

X. Responsabilidad en reservas de empresas

Si el alojamiento es reservado por una empresa, esta se considerará la única parte contratante. La empresa es responsable de todos los daños causados por sus empleados o invitados. No asumimos ninguna responsabilidad por la pérdida o los daños de los objetos traídos (herramientas, materiales, dinero en efectivo, etc.), salvo que exista un comportamiento doloso o gravemente negligente por nuestra parte. Recomendamos contratar un seguro de responsabilidad civil empresarial o un seguro de daños materiales adecuado.

XI. Silencio nocturno y normas de la casa

Se aplican los horarios de descanso legales de 22:00 a 06:00 horas. El cliente se compromete a comportarse de forma respetuosa con los vecinos y otros huéspedes. En caso de perturbaciones repetidas del descanso o de incumplimiento del reglamento interno, tenemos derecho a hacer uso del derecho de admisión y a poner fin a la estancia sin previo aviso. En este caso, no existe derecho al reembolso de los importes ya abonados.

XII. Responsabilidad de My Home & More GmbH

Respondemos con la diligencia de un buen comerciante. En cuanto a los daños que no afecten a la vida, la integridad física o la salud, nuestra responsabilidad se limita a los casos de dolo y negligencia grave. Solo nos hacemos responsables de los cortes de Internet, electricidad, agua o calefacción en la medida en que estos sean imputables a nuestra propia culpa. Los casos de fuerza mayor (por ejemplo, órdenes oficiales, fenómenos naturales, cortes de energía) nos eximen de la obligación de prestación, siempre que no sea posible adoptar medidas sustitutivas razonables. Quedan intactos los derechos legales de reducción del precio o rescisión del contrato.

XIII. Protección de datos

Los datos personales se tratarán exclusivamente para la ejecución y gestión de la relación contractual. Encontrará más información sobre la protección de datos en nuestra política de privacidad en ulm-unterkunft.de/datenschutz

XIV. Disposiciones finales

Las modificaciones o adiciones a estas CGC deberán realizarse por escrito. El lugar de cumplimiento y de pago es el lugar de explotación del alojamiento. La jurisdicción competente es Ulm, siempre que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Para los consumidores se aplica la jurisdicción legal. Se aplicará exclusivamente la legislación alemana. Si alguna de las disposiciones de estas CGC fuera o llegara a ser ineficaz, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.
Nota sobre la reserva: Las reservas telefónicas solo se considerarán vinculantes tras su confirmación por escrito mediante correo electrónico. Con la confirmación de la reserva, el cliente tendrá acceso a la versión vigente de las CGC.