Všeobecné obchodné podmienky

I. Rozsah pôsobnosti a zmluvný základ

Tieto všeobecné obchodné podmienky (VOP) sa vzťahujú na všetky zmluvy o prenájme montérskych bytov, apartmánov a podobných ubytovacích zariadení medzi spoločnosťou My Home & More GmbH (ďalej len „my“ alebo „nás“) a príslušným zákazníkom (ďalej len „zákazník“). Zákazníkom môže byť fyzická osoba aj podnikateľský subjekt. Tieto VOP sa vzťahujú na všetky zmluvy o ubytovaní, prenájme a poskytovaní ubytovania, ako aj na všetky súvisiace služby a dodávky spoločnosti My Home & More GmbH. Odlišné obchodné podmienky zákazníka platia len vtedy, ak sme ich výslovne a písomne uznali.
Aktuálne znenie týchto VOP je uverejnené na našej webovej stránke www.myhomeandmore.de/agb, kde si ho môžete kedykoľvek prezrieť alebo stiahnuť. Rezerváciou alebo písomným potvrdením e-mailom zákazník akceptuje tieto VOP.
Podnájom alebo ďalší prenájom, ako aj využitie ubytovania na iné ako dohodnuté účely vyžaduje náš predchádzajúci písomný súhlas. Ubytovanie je povolené výlučne pre osoby, ktoré boli vopred nahlásené. Návštevy cudzích osôb nie sú povolené.

II. Uzatvorenie zmluvy

Naše ponuky sú nezáväzné. Zmluva vzniká naším písomným potvrdením (zvyčajne e-mailom) rezervácie vykonanej zákazníkom. Ak v mene zákazníka koná tretia osoba (napr. firma), zákazník a tretia osoba ručia spoločne a nerozdielne za všetky záväzky vyplývajúce zo zmluvy. Uzavretím zmluvy sú obe strany povinné splniť dohodnuté plnenia.

III. Ceny, platba a kaucia

Všetky ceny sú uvedené v eurách a obsahujú platnú zákonnú daň z pridanej hodnoty, pokiaľ nie je uvedené inak. Celková suma je splatná najneskôr pri odovzdaní kľúčov bez zrážok, pokiaľ nebolo písomne dohodnuté inak. V prípade omeškania platby sa uplatňujú zákonné úroky z omeškania podľa § 288 BGB. Po upomienke sme oprávnení zmluvu mimoriadne vypovedať.
Pri uzavretí zmluvy alebo neskôr môžeme požadovať primeranú zálohu alebo kauciu. Výška a splatnosť sa dohodnú písomne. Vrátenie kaucie sa uskutoční po riadnom odovzdaní ubytovania a kontrole prípadných škôd, najneskôr do 14 dní po odchode. Započítanie je prípustné len s nespornými alebo právoplatne stanovenými pohľadávkami.

IV. Odstúpenie od zmluvy / zrušenie zo strany zákazníka

Rezervácia je po písomnom potvrdení považovaná za záväznú. Odstúpenie (zrušenie) musí byť vykonané písomne prostredníctvom e-mailu. Rozhodujúci je čas doručenia zrušenia k nám.
• Do 14 dní pred príchodom: bezplatné
zrušenie• V priebehu 14 dní pred príchodom: 50 % dohodnutej celkovej
sumy• V priebehu 7 dní pred príchodom alebo v prípade nepríchodu: 100 % celkovej sumy
V prípade predčasného odchodu sa už dohodnuté plnenia nepreplácajú. Zákazník si vyhradzuje právo preukázať, že nevznikla žiadna škoda alebo že vznikla škoda nižšia.

V. Odstúpenie od zmluvy zo strany prenajímateľa

Sme oprávnení odstúpiť od zmluvy, ak • dohodnutá záloha nebola uhradená v termíne, • vyššia moc alebo iné okolnosti, za ktoré nenesieme zodpovednosť, znemožňujú plnenie zmluvy, • ubytovanie bolo rezervované na základe nepravdivých alebo zavádzajúcich údajov alebo • správanie zákazníka alebo jeho spolupracovníkov ohrozuje riadny chod alebo dobré meno našej spoločnosti. V týchto prípadoch zákazníkovi nevznikajú žiadne nároky na náhradu škody, pokiaľ sa nedopustíme úmyselného alebo hrubo nedbanlivého konania.

VI. Príchod, odchod a pravidlá týkajúce sa kľúčov

Príchod: medzi 17:00 a 21:00 (odlišné časy sú možné po dohode).
Odchod: medzi 10:00 a 11:00. Všetko, čo sa udeje po tomto čase, sa účtuje ako ďalší celý deň.
Ak je potrebný zamestnanec kvôli zabudnutým kľúčom, účtuje sa paušálny servisný poplatok až do výšky 120 € (v závislosti od náročnosti). V prípade straty kľúčov je potrebná výmena cylindrickej vložky. Náklady dosahujú až 300 € netto plus DPH, pokiaľ skutočné náklady nie sú nižšie. V prípade oneskoreného odchodu si vyhradzujeme právo uplatniť domáce právo a vykonať vypratanie na náklady hosťa.

VII. Upratovanie

Náklady na záverečné upratovanie sa neúčtujú, ak je ubytovanie odovzdané v čistom stave. To zahŕňa: vyvezený odpad, umytý riad, čistú kuchyňu a sociálne zariadenia, zametanú podlahu. Počas pobytu je možné na požiadanie objednať kompletné upratovanie za cenu 180 € netto. Silné znečistenie alebo špeciálne upratovanie sa účtuje podľa skutočného nákladu.

VIII. Zákaz fajčenia, domáce zvieratá a renovačné práce

Vo všetkých miestnostiach platí prísny zákaz fajčenia. Domáce zvieratá nie sú povolené, pokiaľ sme to výslovne nepovolili písomne. V prípade preukázateľného porušenia zákazu fajčenia bude účtovaný paušálny poplatok vo výške 1 600 € netto. Tento paušálny poplatok pokrýva priemerné náklady na potrebné maliarske práce, náklady na materiál a neutralizáciu zápachu (napr. ozonová úprava). Zákazník si vyhradzuje právo preukázať, že nevznikla žiadna škoda alebo že škoda bola nižšia. Vlastná renovácia zo strany zákazníka je povolená len s našim predchádzajúcim písomným súhlasom.

IX. Zodpovednosť zákazníka

Zákazník zodpovedá za všetky škody na ubytovaní a zariadení spôsobené ním, jeho spolucestujúcimi alebo návštevníkmi. Škody a nedostatky je potrebné nahlásiť bezodkladne, najneskôr pri ich zistení. Oneskorené nahlásenie môže viesť k obmedzeniu prípadných nárokov, ak podstatne sťažuje zistenie škody.

X. Zodpovednosť pri firemných rezerváciách

Ak je ubytovanie rezervované firmou, táto firma sa považuje za jediného zmluvného partnera. Firma ručí za všetky škody spôsobené jej zamestnancami alebo hosťami. Za stratu alebo poškodenie prinesených predmetov (náradie, materiály, hotovosť atď.) nenesieme žiadnu zodpovednosť, pokiaľ zo strany našej spoločnosti nedošlo k úmyselnému alebo hrubému nedbanlivému konaniu. Odporúčame uzavrieť vhodné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou alebo poistenie majetku.

XI. Nočný kľud a domový poriadok

Platia zákonné časy nočného pokoja od 22:00 do 06:00. Zákazník sa zaväzuje správať sa ohľaduplne voči susedom a ostatným hosťom. V prípade opakovaného rušenia pokoja alebo porušenia domového poriadku sme oprávnení uplatniť právo na výkon domáceho poriadku a bezodkladne ukončiť pobyt. V takomto prípade nevzniká nárok na vrátenie už zaplatených súm.

XII. Zodpovednosť spoločnosti My Home & More GmbH

Zodpovedáme s náležitou starostlivosťou riadneho obchodníka. Za škody, ktoré neohrozujú život, telo alebo zdravie, je naša zodpovednosť obmedzená na úmyselné konanie a hrubú nedbanlivosť. Za výpadky internetu, elektriny, vody alebo kúrenia ručíme len vtedy, ak sú spôsobené našou vlastnou vinou. Prípady vyššej moci (napr. úradné nariadenia, prírodné udalosti, výpadky energie) nás oslobodzujú od povinnosti plniť, pokiaľ nie je možné prijať primerané náhradné opatrenia. Zákonné nároky na zníženie ceny alebo vypovedanie zmluvy zostávajú nedotknuté.

XIII. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sa spracúvajú výlučne na účely realizácie a vybavovania zmluvného vzťahu. Ďalšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete v našom vyhlásení o ochrane osobných údajov na stránke ulm-unterkunft.de/datenschutz

XIV. Záverečné ustanovenia

Zmeny alebo doplnenia týchto VOP vyžadujú písomnú formu. Miestom plnenia a platby je príslušné miesto prevádzky ubytovania. Miestom súdnej príslušnosti je Ulm, pokiaľ je zákazník obchodník, právnická osoba verejného práva alebo verejno-právny špeciálny fond. Pre spotrebiteľov platí zákonné miesto súdnej príslušnosti. Platí výlučne nemecké právo. Ak by niektoré ustanovenia týchto VOP boli alebo sa stali neplatnými, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.
Upozornenie k rezervácii: Telefonické rezervácie sú záväzné až po písomnom potvrdení e-mailom. S potvrdením rezervácie získa zákazník prístup k aktuálnej verzii VOP.