Uvjeti i odredbe

I. Opseg i osnova ugovora

Ovi Opći uvjeti poslovanja (GTC) primjenjuju se na sve ugovore o najmu radničkog smještaja, apartmana i sličnih smještajnih jedinica sklopljene između My Home & More GmbH (u daljnjem tekstu "mi") i pojedinog klijenta (u daljnjem tekstu "Klijent"). Klijent može biti fizička osoba ili poduzeće. Ovi Opći uvjeti i odredbe (OUP) primjenjuju se na sve ugovore o smještaju gostiju, najmu i prenoćištu, kao i na sve povezane usluge i opskrbu koje pruža My Home & More GmbH. Bilo koji odstupajući uvjeti i odredbe Kupca primjenjivat će se samo ako smo ih izričito prihvatili u pisanom obliku.
Trenutna verzija ovih OUP-a objavljena je na našoj web-stranici www.myhomeandmore.de/agb i može se tamo pregledati ili preuzeti u bilo kojem trenutku. Pojedinačnom rezervacijom ili dostavom pisanog potvrda putem e-pošte, klijent prihvaća ove Opće uvjete i odredbe.
Podnajam, kao i korištenje smještaja u svrhe različite od dogovorene, zahtijeva našu prethodnu pisanu suglasnost. Boravak je dozvoljen isključivo osobama prethodno prijavljenima. Posjete vanjskih osoba nisu dozvoljene.

II. Zaključivanje ugovora

Naše ponude podložne su promjenama. Ugovor je sklopljen našim pisanim prihvaćanjem (obično e-poštom) rezervacije koju je napravio klijent. Ako treća strana (npr. tvrtka) djeluje u ime klijenta, klijent i ta treća strana solidarno su odgovorni za sve obveze koje proizlaze iz ugovora. Sklopom ugovora obje su strane obvezne ispuniti dogovorene usluge.

III. Cijene, plaćanje i polog

Sve cijene su navedene u eurima i uključuju odgovarajući zakonski propisani porez na dodanu vrijednost, osim ako nije drugačije navedeno. Ukupni iznos plaća se u cijelosti najkasnije prilikom preuzimanja ključeva, osim ako nije drugačije pisano dogovoreno. U slučaju kašnjenja u plaćanju, primjenjuje se zakonska zatezna kamata u skladu s člankom 288. njemačkog građanskog zakonika (BGB). Nakon podsjetnika, imamo pravo raskinuti ugovor s razlogom.
Možemo zahtijevati razumnu predujamnicu ili depozit pri sklapanju ugovora ili naknadno. Iznos i rok dospijeća dogovorit će se pisanim putem. Depozit će se vratiti nakon pravilne predaje smještaja i provjere eventualnih oštećenja, najkasnije u roku od 14 dana od odjave. Kompenzacija je dopuštena samo za neosporne ili pravomoćno utvrđene potraživanja.

IV. Odustajanje / Otkazivanje od strane gosta

Rezervacija se smatra obvezujućom nakon pisanog potvrda. Odustanak (otkazivanje) mora biti podnesen u pisanom obliku putem e-pošte. Odlučujuć je datum kada primimo otkazivanje.
• Do 14 dana prije dolaska: besplatna otkazna
naknada • U roku od 14 dana prije dolaska: 50 % dogovorene ukupne cijene
• U roku od 7 dana prije dolaska ili u slučaju nedolaska: 100 % ukupne cijene
U slučaju ranijeg odlaska, ne vrši se povrat novca za već dogovorene usluge. Korisnik ima pravo dokazati da nije nastala nikakva šteta ili da je nastala samo manja šteta.

V. Povlačenje od strane najmodavca

Imamo pravo raskinuti ugovor ako: • dogovorena akontacija nije uplaćena na vrijeme, • viša sila ili druge okolnosti izvan naše kontrole onemoguće izvršenje ugovora, • smještaj je rezerviran na temelju lažnih ili obmanjujućih informacija, ili • ponašanje gosta ili njegovog osoblja ugrožava ispravno poslovanje ili ugled naše tvrtke. U takvim slučajevima gost nema pravo na naknadu štete, pod uvjetom da nismo počinili namjernu zlouporabu ili tešku nepažnju.

VI. Dolazak, odlazak i dogovori o ključevima

Useljenje: između 17:00 i 21:00 sati (druge termine je moguće dogovoriti).
Iseljenje: između 10:00 i 11:00 sati. Svaki boravak izvan tog vremena naplatit će se kao puni dodatni dan.
Ako je zbog zaboravljenih ključeva potreban član osoblja, naplatit će se usluga u iznosu do 120 € (ovisno o uloženom trudu). Ako se izgube ključevi, cilindar brave mora se zamijeniti. Trošak iznosi do 300 € neto plus PDV, osim ako stvarni trošak nije niži. Ako ne napustite objekt na vrijeme, zadržavamo pravo pristupa i organiziranja čišćenja objekta na vaš trošak.

VII. Čišćenje

Neće se naplatiti troškovi završnog čišćenja pod uvjetom da je smještaj predan čist i uredan. To uključuje: odbačeno smeće, oprano posuđe, čistu kuhinju i sanitarne čvorove te pometen pod. Tijekom vašeg boravka može se po zahtjevu rezervirati temeljito čišćenje po cijeni od 180 € neto. Za teško prljavštinu ili posebno čišćenje naplaćuje se prema stvarnim troškovima.

VIII. Zabranjeno pušenje, kućni ljubimci i renovacije

Pušenje je strogo zabranjeno u svim prostorijama. Kućni ljubimci nisu dozvoljeni, osim ako to nismo izričito odobrili pisanim putem. U slučaju dokazanog kršenja zabrane pušenja, naplatit će se paušalni iznos od 1.600 € neto. Ova paušalna naknada pokriva prosječne troškove potrebnih radova na farbanju, troškove materijala i neutralizaciju mirisa (npr. ozonizacija). Korisnik usluge zadržava pravo dokazati da nije došlo do oštećenja ili da je došlo samo do manjeg oštećenja. Korisnik usluge smije sami izvesti radove na obnovi samo uz naš prethodni pismeni pristanak.

IX. Odgovornost kupca

Gost je odgovoran za svu štetu na smještaju i njegovom sadržaju koju prouzroče oni, njihovi suputnici ili posjetitelji. Štetu i nedostatke potrebno je odmah prijaviti nama, a najkasnije po otkrivanju. Kasna prijava može dovesti do ograničenja bilo kakvih odštetnih zahtjeva ako značajno komplicira procjenu štete.

X. Odgovornost za poslovne rezervacije

Ako je smještaj rezervirao poduzeće, smatra se da je poduzeće jedina ugovorna strana. Poduzeće je odgovorno za svu štetu koju prouzroče njegovi zaposlenici ili gosti. Ne prihvaćamo odgovornost za gubitak ili oštećenje predmeta unesenih u objekt (alati, materijali, gotovina itd.), osim ako takav gubitak ili oštećenje nije posljedica namjerne radnje ili grube nemarnosti s naše strane. Preporučujemo sklapanje odgovarajućeg osiguranja od odgovornosti ili imovine.

XI. Miran period i kućni red

Zakonski mirni sati vrijede od 22:00 do 06:00 sati. Korisnik se obvezuje ponašati obzirno prema susjedima i drugim gostima. U slučaju ponovljenog narušavanja mira ili kršenja kućnog reda, imamo pravo otkazati boravak bez prethodne obavijesti. U tom slučaju nema prava na povrat već uplaćenih iznosa.

XII. Odgovornost tvrtke My Home & More GmbH

Odgovaramo s pažnjom promišljenog trgovca. Za štetu koja ne uključuje život, tjelesni integritet ili zdravlje, naša je odgovornost ograničena na namjeru i tešku nepažnju. Odgovorni smo samo za prekide u internetskoj, električnoj, vodovodnoj ili grijanoj mreži u onoj mjeri u kojoj su posljedica naše vlastite pogreške. Slučajevi više sile (npr. službena naređenja, prirodne katastrofe, nestanci struje) oslobađaju nas obveze izvršenja, u onoj mjeri u kojoj nije moguća razumna alternativna mjera. Zakonska prava na sniženje cijene ili raskid ostaju nepromijenjena.

XIII. Zaštita podataka

Osobni podaci obrađuju se isključivo u svrhu sklapanja i ispunjavanja ugovornog odnosa. Dodatne informacije o zaštiti podataka možete pronaći u našoj politici privatnosti na ulm-unterkunft.de/datenschutz

XIV. Završne odredbe

Sve izmjene ili dopune ovih Općih uvjeta moraju biti u pisanom obliku. Mjesto ispunjenja i plaćanja je odgovarajuća lokacija smještaja. Nadležan sud je Ulm, pod uvjetom da je klijent trgovac, pravna osoba javnog prava ili posebni fond javnog prava. Za potrošače primjenjuje se zakonska nadležnost. Isključivo se primjenjuje njemačko pravo. Ako pojedine odredbe ovih Općih uvjeta poslovanja budu nevažeće ili postanu nevažeće, valjanost preostalih odredbi ostaje nepromijenjena.
Napomena o rezervaciji: Telefonske rezervacije smatraju se obvezujućima tek nakon što ih se pisanim putem potvrdi e-poštom. Po primitku potvrde rezervacije, korisnik će imati pristup trenutačno važećoj verziji Općih uvjeta poslovanja.