Условия использования

I. Сфера применения и основания договора

Настоящие Общие условия (ОУ) применяются ко всем договорам аренды квартир для рабочих, апартаментов и аналогичных объектов жилья, заключенным между компанией My Home & More GmbH (далее «мы» или «нас») и соответствующим клиентом (далее «Клиент»). Клиентом может быть как физическое лицо, так и юридическое лицо. Настоящие ОУ применяются ко всем договорам о приеме гостей, аренде и размещении, а также ко всем связанным с ними услугам и поставкам компании My Home & More GmbH. Отличающиеся условия клиента применяются только в том случае, если мы явно и в письменной форме их признали.
Текущая версия настоящих ОУ опубликована на нашем веб-сайте www.myhomeandmore.de/agb и может быть там в любое время просмотрена или загружена. Оформляя бронирование или получая письменное подтверждение по электронной почте, клиент принимает настоящие ОУ.
Субаренда или пересдача в аренду, а также использование жилья в целях, отличных от согласованных, требуют нашего предварительного письменного согласия. Проживание допускается исключительно для лиц, заявленных заранее. Посещение посторонних лиц не допускается.

II. Заключение договора

Наши предложения не являются обязательными. Договор вступает в силу после нашего письменного подтверждения (как правило, по электронной почте) бронирования, сделанного клиентом. Если от имени клиента действует третье лицо (например, компания), клиент и третье лицо несут солидарную ответственность за все обязательства по договору. С заключением договора обе стороны обязаны выполнить согласованные услуги.

III. Цены, оплата и залог

Все цены указаны в евро и включают действующий на данный момент установленный законом НДС, если не указано иное. Общая сумма подлежит оплате без вычетов не позднее момента передачи ключей, если иное не согласовано в письменной форме. В случае просрочки платежа применяются установленные законом проценты за просрочку в соответствии с § 288 Гражданского кодекса Германии (BGB). После направления напоминания мы имеем право расторгнуть договор в порядке внеочередного расторжения.
Мы можем потребовать при заключении договора или после него адекватный аванс или залог. Сумма и срок оплаты согласовываются в письменной форме. Возврат залога производится после надлежащей сдачи жилья и проверки на наличие возможных повреждений, не позднее чем в течение 14 дней после отъезда. Зачет допускается только в отношении бесспорных или вступивших в законную силу требований.

IV. Отказ / отмена бронирования со стороны клиента

Бронирование считается обязательным после письменного подтверждения. Отказ (отмена) должен быть направлен в письменной форме по электронной почте. Решающим является момент получения нами уведомления об отмене.
• До 14 дней до прибытия: бесплатная
отмена• В течение 14 дней до прибытия: 50 % от согласованной общей
суммы• В течение 7 дней до прибытия или в случае неявки: 100 % от общей суммы
В случае досрочного отъезда возврат средств за уже согласованные услуги не производится. Заказчик оставляет за собой право доказать, что ущерб не был причинен или был незначительным.

V. Отказ от договора со стороны арендодателя

Мы имеем право расторгнуть договор, если • согласованный авансовый платеж не был произведен в установленный срок, • форс-мажорные обстоятельства или иные обстоятельства, за которые мы не несем ответственности, делают исполнение договора невозможным, • бронирование жилья было осуществлено на основании ложных или вводящих в заблуждение сведений, или • поведение клиента или его сотрудников ставит под угрозу надлежащую работу или репутацию нашей компании. В этих случаях у клиента нет права на возмещение ущерба, если мы не виновны в умышленном или грубом небрежном поведении.

VI. Заезд, выезд и порядок выдачи ключей

Регистрация заезда: с 17:00 до 21:00 (возможны иные часы по согласованию).
Регистрация выезда: с 10:00 до 11:00. Все, что происходит после этого, оплачивается как дополнительный полный день.
Если требуется вызов сотрудника из-за забытых ключей, взимается фиксированная плата за обслуживание в размере до 120 € (в зависимости от затрат). В случае потери ключей требуется замена цилиндра. Стоимость составляет до 300 € нетто плюс НДС, если фактические затраты не меньше. В случае несвоевременного выезда мы оставляем за собой право воспользоваться правом владельца и провести выселение за свой счет.

VII. Уборка

Расходы на финальную уборку не взимаются, если жилье передается в чистом состоянии. К этому относятся: вывезенный мусор, вымытая посуда, чистая кухня и санузлы, подметенный пол. Во время проживания по желанию можно заказать полную уборку по цене 180 € нетто. Сильные загрязнения или специальные уборки оплачиваются по фактическим затратам.

VIII. Запрет на курение, домашние животные и ремонт

Во всех помещениях действует строгий запрет на курение. Домашние животные не допускаются, за исключением случаев, когда мы явно разрешили это в письменной форме. В случае доказанного нарушения запрета на курение взимается фиксированная сумма в размере 1 600 евро нетто. Эта фиксированная сумма покрывает средние затраты на необходимые малярные работы, расходы на материалы, а также нейтрализацию запахов (например, озоновая обработка). Клиент оставляет за собой право доказать, что ущерб не был нанесен или был нанесен в меньшем объеме. Самостоятельный ремонт со стороны клиента допускается только с нашего предварительного письменного согласия.

IX. Ответственность клиента

Клиент несет ответственность за любой ущерб, причиненный им, его попутчиками или посетителями жилью и инвентарю. О повреждениях и недостатках необходимо незамедлительно, не позднее момента их обнаружения, сообщать нам. Задержка в уведомлении может привести к ограничению возможных претензий, если она существенно затрудняет установление ущерба.

X. Ответственность при бронировании от имени компании

Если жилье бронируется компанией, она считается единственным договорным партнером. Компания несет ответственность за все ущербы, причиненные ее сотрудниками или гостями. Мы не несем ответственности за утерю или повреждение привезенных предметов (инструментов, материалов, наличных денег и т. д.), если с нашей стороны не было умышленного или грубого небрежного поведения. Мы рекомендуем заключить соответствующий договор страхования гражданской ответственности или имущества.

XI. Ночной покой и право владельца

Действуют установленные законом часы тишины с 22:00 до 06:00. Клиент обязуется вести себя уважительно по отношению к соседям и другим гостям. В случае неоднократного нарушения тишины или правил проживания мы имеем право воспользоваться правом владельца и прекратить проживание без предварительного уведомления. В этом случае право на возмещение уже уплаченных сумм отсутствует.

XII. Ответственность компании My Home & More GmbH

Мы несем ответственность с должной тщательностью добросовестного коммерсанта. В отношении ущерба, не связанного с угрозой жизни, здоровью или телесным повреждениям, наша ответственность ограничивается умыслом и грубой небрежностью. Мы несем ответственность за сбои в работе Интернета, электроснабжения, водоснабжения или отопления только в той мере, в какой они вызваны нашей виной. Случаи форс-мажорных обстоятельств (например, распоряжения органов власти, стихийные бедствия, сбои в энергоснабжении) освобождают нас от обязательств по оказанию услуг, если не представляется возможным принять разумные меры по их замене. Законные права на уменьшение стоимости или расторжение договора остаются в силе.

XIII. Защита данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для целей исполнения и осуществления договорных отношений. Дополнительную информацию о защите данных вы найдете в нашей Политике конфиденциальности по адресу ulm-unterkunft.de/datenschutz

XIV. Заключительные положения

Изменения или дополнения к настоящим ОУ должны быть оформлены в письменной форме. Местом исполнения и оплаты является соответствующее место нахождения объекта размещения. Местом юрисдикции является Ульм, если клиент является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права. Для потребителей действует установленное законом место юрисдикции. Применяется исключительно немецкое право. Если отдельные положения настоящих Общих условий являются или станут недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.
Примечание по бронированию: бронирование по телефону считается обязательным только после письменного подтверждения по электронной почте. С подтверждением бронирования клиент получает доступ к действующей версии Общих условий.