Uslovi i odredbe

I. Opseg i osnova ugovora

Ovi Opći uvjeti i odredbe (GTC) primjenjuju se na sve ugovore o najmu radničkog smještaja, apartmana i sličnog smještaja između My Home & More GmbH (u daljem tekstu "mi") i odgovarajućeg kupca (u daljem tekstu "Kupac"). Kupac može biti privatna osoba ili preduzeće. Ovi Opći uslovi poslovanja (GTC) primjenjuju se na sve ugovore o smještaju gostiju, najmu i prenoćištu, kao i na sve povezane usluge i opskrbu koje pruža My Home & More GmbH. Bilo koji odstupajući uslovi kupca primjenjivat će se samo ako smo ih izričito prihvatili u pisanom obliku.
Trenutna verzija ovih GTC-a objavljena je na našoj web stranici www.myhomeandmore.de/agb i može se tamo pregledati ili preuzeti u bilo kojem trenutku. Napravom rezervacije ili dostavljanjem pismene potvrde putem e-maila, klijent prihvata ove Opće uslove i odredbe.
Podzakup, kao i korištenje smještaja u svrhe drugačije od dogovorenih, zahtijeva našu prethodnu pismenu saglasnost. Boravak je dozvoljen isključivo za prethodno registrovane osobe. Posjete od strane trećih lica nisu dozvoljene.

II. Zaključivanje ugovora

Naše ponude su podložne promjenama. Ugovor je sklopljen našim pismenim prihvatanjem (obično putem e-maila) rezervacije koju je izvršio klijent. Ako treća strana (npr. kompanija) djeluje u ime klijenta, klijent i treća strana su solidarno odgovorni za sve obaveze koje proizlaze iz ugovora. Zaključivanjem ugovora, obje strane su obavezne da ispune dogovorene usluge.

III. Cijene, plaćanje i depozit

Sve cijene su navedene u eurima i uključuju odgovarajući zakonski propisani porez na dodanu vrijednost, osim ako nije drugačije navedeno. Ukupni iznos se plaća u cijelosti, bez odbitaka, najkasnije prilikom preuzimanja ključeva, osim ako nije drugačije pisano dogovoreno. U slučaju kašnjenja u plaćanju, primjenjuje se zakonska zatezna kamata u skladu sa članom 288 Njemačkog građanskog zakonika (BGB). Nakon podnošenja podsjetnika, imamo pravo raskinuti ugovor iz opravdanog razloga.
Možemo zahtijevati razumnu avansnu uplatu ili depozit prilikom sklapanja ugovora ili naknadno. Iznos i rok dospijeća dogovorit će se pismeno. Depozit će biti vraćen nakon pravilne predaje smještaja i provjere eventualnih oštećenja, najkasnije u roku od 14 dana od odlaska. Kompenzacija je dozvoljena samo za neosporne ili pravosnažno utvrđene potraživanja.

IV. Povlačenje / Otkazivanje od strane gosta

Rezervacija se smatra obavezujućom nakon pismene potvrde. Odustanak (otkazivanje) mora biti izvršen u pisanom obliku putem e-pošte. Odlučujuć je datum kada primimo otkazivanje.
• Do 14 dana prije dolaska: besplatno
otkazivanje • U roku od 14 dana prije dolaska: 50% dogovorene ukupne cijene
• U roku od 7 dana prije dolaska ili u slučaju nedolaska: 100% ukupne cijene
U slučaju ranijeg odlaska, ne vrši se povrat novca za već dogovorene usluge. Korisnik ima pravo dokazati da nije nastala nikakva šteta ili da je nastala samo manja šteta.

V. Povlačenje od strane iznajmljivača

Imamo pravo raskinuti ugovor ako: • dogovorena akontacija nije uplaćena na vrijeme, • viša sila ili druge okolnosti koje su izvan naše kontrole onemoguće izvršenje ugovora, • smještaj je rezervisan na osnovu lažnih ili obmanjujućih informacija, ili • ponašanje gosta ili njegovog osoblja ugrožava ispravno poslovanje ili ugled naše kompanije. U takvim slučajevima, gost nema pravo na naknadu štete, pod uslovom da nismo počinili namjerno nedolično postupanje ili tešku nepažnju.

VI. Dolazak, odlazak i dogovori o ključevima

Ulazak: između 17:00 i 21:00 (drugi termini su mogući po dogovoru).
Izlazak: između 10:00 i 11:00. Svaki boravak duži od ovog vremena naplaćuje se kao puni dodatni dan.
Ako je potreban član osoblja zbog zaboravljenih ključeva, naplaćuje se usluga do 120 € (ovisno o uloženom trudu). Ako se izgube ključevi, cilindar brave se mora zamijeniti. Trošak iznosi do 300 € neto plus PDV, osim ako stvarni trošak nije niži. Ako ne napustite nekretninu na vrijeme, zadržavamo pravo pristupa i da organizujemo čišćenje nekretnine na vaš račun.

VII. Čišćenje

Neće se naplaćivati konačno čišćenje pod uslovom da se smještaj preda u čistom i urednom stanju. To uključuje: odbačeno smeće, oprano posuđe, čistu kuhinju i kupatilo, pometen pod. Tokom vašeg boravka, na zahtjev se može rezervisati kompletno čišćenje po cijeni od 180 € neto. Za teža zagađenja ili posebno čišćenje naplaćuje se prema stvarnoj cijeni.

VIII. Zabranjeno pušenje, kućni ljubimci i renoviranje

Pušenje je strogo zabranjeno u svim prostorijama. Kućni ljubimci nisu dozvoljeni, osim ako nismo to izričito odobrili pismenim putem. U slučaju dokazanog kršenja zabrane pušenja, naplatit će se paušalni iznos od 1.600 € neto. Ova paušalna naknada pokriva prosječne troškove potrebnog farbanja, troškove materijala i neutralizacije mirisa (npr. tretman ozonom). Korisnik usluge zadržava pravo da dokaže da nije došlo do oštećenja ili da je došlo samo do manjeg oštećenja. Korisnik usluge može samostalno izvoditi radove na renoviranju samo uz naš prethodni pismeni pristanak.

IX. Odgovornost kupca

Gost je odgovoran za svu štetu na smještaju i njegovom sadržaju koju prouzrokuju oni, njihovi saputnici ili posjetioci. Šteta i nedostaci moraju nam se prijaviti odmah, a najkasnije po otkrivanju. Kasna prijava može dovesti do ograničenja bilo kakvih potraživanja ako značajno komplicira procjenu štete.

X. Odgovornost za korporativne rezervacije

Ako je smještaj rezervisao pravno lice, smatra se da je to pravno lice jedini ugovorni partner. Pravno lice je odgovorno za svu štetu koju prouzrokuju njegovi zaposlenici ili gosti. Ne prihvatamo odgovornost za gubitak ili oštećenje predmeta unesenih u objekat (alati, materijali, gotovina itd.), osim ako nije došlo do namjerne radnje ili grube nepažnje s naše strane. Preporučujemo sklapanje odgovarajućeg osiguranja od javne odgovornosti ili imovine.

XI. Miran period i kućni red

Zakonski mirni sati važe od 22:00 do 06:00 sati. Korisnik se obavezuje da će se obazrivo ponašati prema komšijama i drugim gostima. U slučaju ponovljenog narušavanja mira ili kršenja kućnog reda, imamo pravo da prekinemo boravak bez prethodne najave. U tom slučaju ne postoji pravo na povrat već uplaćenih iznosa.

XII. Odgovornost kompanije My Home & More GmbH

Odgovorni smo s pažnjom promišljenog trgovca. Za štetu koja se ne odnosi na život, tjelesni integritet ili zdravlje, naša odgovornost je ograničena na namjeru i grubu nepažnju. Odgovorni smo samo za prekide u internet, električnoj energiji, vodi ili grijanju u onoj mjeri u kojoj su ti prekidi posljedica naše vlastite krivice. Slučajevi više sile (npr. službena naređenja, prirodne katastrofe, nestanci struje) oslobađaju nas obaveze izvršenja, pod uslovom da nije moguća razumna alternativna mjera. Zakonska prava na sniženje cijene ili raskid ugovora ostaju nepromijenjena.

XIII. Zaštita podataka

Lični podaci se obrađuju isključivo u svrhu izvršavanja i ispunjavanja ugovornog odnosa. Dodatne informacije o zaštiti podataka možete pronaći u našoj politici privatnosti na ulm-unterkunft.de/datenschutz

XIV. Završne odredbe

Sve izmjene ili dopune ovih Općih uslova moraju biti u pisanom obliku. Mjesto ispunjenja i plaćanja je odgovarajuća lokacija smještaja. Nadležni sud je Ulm, pod uslovom da je klijent trgovac, pravno lice pod javnim pravom ili posebni fond pod javnim pravom. Za potrošače važi zakonski nadležni sud. Primjenjuje se isključivo njemačko pravo. Ukoliko pojedinačne odredbe ovih Općih uslova poslovanja budu ili postanu nevažeće, važećost preostalih odredbi ostaje nepromijenjena.
Napomena o rezervaciji: Rezervacije putem telefona smatraju se obavezujućim tek nakon što budu potvrđene pismenim putem putem e-pošte. Po prijemu potvrde rezervacije, klijent ima pristup važećoj verziji Općih uslova poslovanja.