Întrebări frecvente, dar
la care se răspunde rapid.

Prețul cazării include – dacă nu se specifică altfel – toate cheltuielile suplimentare pentru gaz, apă și electricitate, precum și accesul la spațiile comune (bucătărie, sufragerie, grădină, terasă, duș, baie etc.).

Apartamentele noastre complet mobilate costă, în funcție de dimensiune și dotări, între 80 € și 180 € net pe noapte. Nu există costuri ascunse. Se vor percepe costuri doar pentru deteriorări intenționate sau pentru fumatul în apartament. Pentru fumatul în apartament se percepe o taxă forfetară de 1.600 €, deoarece sunt necesare măsuri de curățare extinse (lucrări de zugrăvit, tratament cu ozon etc.).

Rezervările se fac, în principiu, cu plata în avans. Plata se poate efectua în numerar sau prin transfer bancar. Persoana care efectuează rezervarea este și partea contractantă.

Toate apartamentele sunt situate în zone centrale din Ulm, Neu-Ulm, Senden și Augsburg. De multe ori, gările se află la distanță de mers pe jos sau la doar câteva stații de autobuz.

Sunt puse la dispoziție următoarele: lenjerie de pat, pături, oale, pahare, veselă, hârtie igienică și săpun. Nu sunt puse la dispoziție: alimente, prosoape, uscător de păr, periuță de dinți, pastă de dinți și papuci de casă.

Curățenia apartamentelor este, în principiu, asigurată de oaspeți. Vă punem la dispoziție ustensile de curățenie, precum mătură, lopată și mop. Dacă doriți ca curățenia să fie efectuată de echipa noastră, ne ocupăm cu plăcere de aceasta, contra unei sume de 180 € net pe sesiune. Fiecare apartament dispune de propria mașină de spălat și de un uscător de rufe. Wi-Fi este disponibil gratuit în toate apartamentele.

Toate costurile obișnuite sunt incluse în prețul cazării. Nu există taxe ascunse. Costuri suplimentare pot apărea doar în cazul unor deteriorări intenționate sau al unei murdăriri severe.

Vă rugăm să contactați sediul nostru central cu cel puțin două ore înainte de sosire, la numărul +49 173 7750 178, pentru a putea organiza predarea cheilor.

Check-in-ul se poate efectua între orele 17:00 și 21:00. Check-out-ul se efectuează între orele 10:00 și 11:00.

Dacă doriți să vă prelungiți șederea, vă rugăm să ne informați cât mai din timp. Vom încerca să vă păstrăm aceeași cazare sau vă vom oferi o alternativă echivalentă.

După efectuarea rezervării definitive și a facturării, adresa exactă vă va fi comunicată pe factură.

Schimbarea este posibilă în cazul în care există motive întemeiate. Echipa noastră de la my home & more GmbH vă stă cu plăcere la dispoziție în acest sens.

Toate apartamentele și camerele pot fi încuiate. Vă puteți petrece timpul în liniște în apartamentul dumneavoastră.

De regulă, nu solicităm o garanție. În cazuri excepționale, ne rezervăm dreptul de a face acest lucru.

Apartamentele sunt disponibile exclusiv pentru angajații companiei care a efectuat rezervarea sau pentru persoana respectivă.

Rezervările se pot face prin telefon, pe WhatsApp sau prin e-mail.

Da, rezervarea minimă este de 7 nopți.

Nu, animalele de companie nu sunt permise.

Vă rugăm să sunați cu două ore înainte de sosire la numărul +49 173 7750 178 pentru a coordona predarea cheilor

În caz de urgențe medicale, vă rugăm să formați numărul de urgență național 112. Pentru întrebări sau probleme de natură organizatorică, ne puteți contacta oricând la numărul +49 173 7750 178.